FAQ

ÜBER UNS

Wir möchten aufstrebenden Designern, die in Deutschland tätig sind, eine prominente digitale Bühne bieten und unseren Kundinnen – unabhängig vom Wohnort – ermöglichen, deren Mode zu erwerben.

Die Plattform Deutsche Modedesigner gibt es nun schon seit August 2014 – damit geht ein dickes Dankeschön an all unsere treuen Kundinnen!

Unser Ziel : „Wirtschaftliches Handeln sollte von Fairness, Verantwortung und Nachhaltigkeit geprägt sein“. Mehr Informationen finden Sie unter „Unsere Mission“.

Wir sind immer offen für Neues und wollen unseren Kundinnen das Beste aus der deutschen Modewelt präsentieren. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht an service@dmd-fashion.com und wir melden uns zeitnah zurück.

BESTELLUNG & BEZAHLUNG

Ganz einfach: Hier finden Sie all unsere Hingucker. Klicken Sie einfach auf Ihr neues Lieblingsstück, wählen Sie Ihre Größe aus (gegebenenfalls auch die Farbe) und fügen Sie dann das Produkt zum Warenkorb hinzu. Anschließend müssen Sie lediglich auf „Checkout“ klicken, Ihre Lieferadresse eingeben und eine Zahlungsart auswählen. Wir senden Ihnen dann das Produkt innerhalb von 3-5 Werktagen zu. Viel Spaß!

Unterhalb des Produktpreises finden Sie eine Auflistung der verfügbaren Farben. Achtung: Die angezeigte Farbe entspricht nicht der exakten Produktfarbe und dient nur zur groben Unterscheidung der verschiedenen Produktvarianten.

Alle Größen, die Sie in dem Feld „Größe“ auf der Produktseite auswählen können, sind noch verfügbar. Falls Ihre Größe gerade vergriffen ist, können Sie uns jederzeit unter service@dmd-fashion.com kontaktieren – wir kümmern uns dann darum, dass der betreffende Designer nachproduziert.

Da wir ein Online-Shop sind, bieten wir einen solchen Service leider nicht an.

Nein. Sie können jederzeit als Gast bestellen.

Selbstverständlich. Mittlerweile bekommen wir Bestellungen aus ganz Europa. Der Versand ist kostenlos und innerhalb von 14 Tagen können Sie die gekauften Artikel retournieren. Leider versenden wir momentan noch nicht an Personen, die sich außerhalb Europas befinden. Sobald sich daran etwas ändert, informieren wir Sie darüber in unserem Newsletter.

Sie können bei uns mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen. Dazu gehört: Visa Card, Master Card, American Express, Maestro, Paypal, Paypal Credit, Apple Pay, Google Pay und per Überweisung.

Innerhalb Deutschlands versenden unsere Designer mit DHL. In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung in 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang. Aus Nachhaltigkeitsgründen bieten wir derzeit keinen Expressversand an. Sie können uns jederzeit unter service@dmd-fashion.com kontaktieren, falls Sie Ihr Paket nicht erhalten haben.

Der Versand in europäische Länder ist kostenlos. Zusätzlich bieten wir ein 14-tägiges, kostenloses Rückgaberecht an.

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Falls also der Artikel nicht richtig passt oder das Kleidungsstück einfach nicht der persönlichen Vorstellung entspricht, können Sie Ihre Bestellung ganz einfach an den jeweiligen Designer zurücksenden. Hierfür liegt jeder Bestellung ein Retourenformular bei, das Sie ausfüllen müssen. Anschließend können Sie das Retourenlabel auf das Paket kleben und dieses dann an die Adresse des Designers zurücksenden. Hier finden Sie die Adressen der Designer. Die Retour ist bei Deutsche Modedesigner kostenlos – bitte denken Sie trotzdem auch an unsere Umwelt…

Wir bemühen uns momentan, eine Tracking-Solution zu implementieren. In unserem Newsletter informieren wir Sie über unseren Fortschritt – ganz unten auf dieser Seite können Sie sich anmelden.

Sie können bestellte Artikel innerhalb von 14 Tagen kostenlos umtauschen, wenn er Ihnen nicht gefällt oder Ihren Vorstellungen nicht entspricht. Auch den Rückversand tragen wir als Plattform – das ist der Service, den wir unseren Kundinnen bieten wollen. Die Produkte dürfen allerdings nicht beschädigt sein. Auch nach dem Waschen können wir die Artikel leider nicht mehr zurücknehmen.

Unseren Kundenservice erreichen Sie unter service@dmd-fashion.com Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und helfen Ihnen in kürzester Zeit.

Unten auf dieser Seite können Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Kleiner Tipp: Wenn Sie sich jetzt anmelden, erhalten Sie einen Gutschein im Wert von 20€ auf Ihre nächste Bestellung.

Beim Bezahlvorgang können Sie ganz einfach den Gutscheincode eingeben. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an service@dmd-fashion.com

NOCH FRAGEN?

Dann zögern Sie nicht und geben uns Bescheid unter

service@dmd-fashion.com

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