Häufige Fragen

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Über Uns

Wir möchten aufstrebenden Designern, die in Deutschland tätig sind, eine prominente digitale Bühne bieten und unseren Kundinnen – unabhängig vom Wohnort – ermöglichen, deren Mode zu erwerben.

Die Plattform Deutsche Modedesigner gibt es nun schon seit August 2014 – damit geht ein dickes Dankeschön an all unsere treuen Kundinnen!

Unser Ziel : „Wirtschaftliches Handeln sollte von Fairness, Verantwortung und Nachhaltigkeit geprägt sein“. Mehr Informationen finden Sie unter Unsere Mission.

Wir sind immer vonfen für Neues und wollen unseren Kundinnen das Beste aus der deutschen Modewelt präsentieren. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht an service@deutsche-modedesigner.de und wir melden uns zeitnah zurück.

Bestellung & Bezahlung

Ganz einfach: Hier finden Sie all unsere Hingucker. Klicken Sie einfach auf Ihr neues Lieblingsstück, wählen Sie Ihre Größe aus (gegebenenfalls auch die Farbe) und fügen Sie dann das Produkt zum Warenkorb hinzu. Anschließend müssen Sie lediglich auf „Zur Kasse“ klicken, Ihre Lieferadresse eingeben und eine Zahlungsart auswählen. Unsere Designer senden Ihnen dann das Produkt innerhalb von 3-5 Werktagen zu. Viel Spaß!

Unterhalb des Produktpreises finden Sie eine Auflistung der verfügbaren Farben. Achtung: Die angezeigte Farbe entspricht nicht der exakten Produktfarbe und dient nur zur groben Unterscheidung der verschiedenen Produktvarianten.

Alle Größen, die Sie in dem Feld „Größe“ auf der Produktseite auswählen können, sind noch verfügbar. Falls Ihre Größe gerade vergriffen ist, können Sie uns jederzeit unter service@deutsche-modedesigner.de kontaktieren – wir kümmern uns dann darum, dass der betreffende Designer nachproduziert.

Sie können Ihre Bestellung auch an service@dmd-fashion.com senden. Geben Sie ganz einfach an, welche Produkte Sie erhalten möchten und schicken Sie uns Ihre Lieferadresse res zu. Wir schicken Ihnen daraufhin Informationen zur Bezahlung per Vorkasse. Unmittelbar nach Zahlungseingang werden die Produkte von unseren Designern verschickt.

Nein, eine Registrierung ist nicht erforderlich. Sie können jederzeit als Gast bestellen.

Selbstverständlich. Mittlerweile bekommen wir Bestellungen aus ganz Europa. Der Versand ist kostenlos ab 50€ und innerhalb von 14 Tagen können Sie die gekauften Artikel retournieren. Leider versenden wir momentan noch nicht an Personen, die sich außerhalb Europas befinden. Sobald sich daran etwas ändert, informieren wir Sie darüber in unserem Newsletter.

Sie können bei uns per PayPal, Vorkasse, SEPA Lastschriftmandat oder Kredit-/Debitkarte (VISA, Mastercard, Diners Club, Maestro) bestellen. Ihre Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister MANGOPAY abgewickelt. Wenn Sie nicht über PayPal bestellen, ist der DMD Käuferschutz jederzeit für Sie da, svonern Ihre Produkte einmal nicht wie erwartet bei Ihnen ankommen. Kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihres Namens und/oder Ihrer Bestellnummer unter kaeuferschutz@dmd-fashion.com.

Innerhalb Deutschlands versenden unsere Designer mit DHL oder DPD. In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung in 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang. Sendungen ins europäische Ausland werden in der Regel über UPS abgewickelt. Aus Nachhaltigkeitsgründen bieten wir derzeit keinen Expressversand an. Sie können uns jederzeit unter service@deutsche-modedesigner.de kontaktieren, falls Sie Ihr Paket nicht erhalten haben.

Der Versand in europäische Länder ist kostenlos. Zusätzlich bieten wir ein 14-tägiges, kostenloses Rückgaberecht an.

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Falls also der Artikel nicht richtig passt oder das Kleidungsstück einfach nicht der persönlichen Vorstellung entspricht, können Sie Ihre Bestellung ganz einfach an den jeweiligen Designer zurücksenden. Hierfür liegt jeder Bestellung ein Retourenformular bei, das Sie ausfüllen müssen. Anschließend können Sie das Retourenlabel auf das Paket kleben und dieses dann an die Adresse des Designers zurücksenden. Hier finden Sie die Adressen der Designer. Die Retour ist bei Deutsche Modedesigner kostenlos – bitte denken Sie trotzdem auch an unsere Umwelt…

Die Produkte werden direkt von den Designern versendet. Sie erhalten beim Versand eine systemgenerierte E-Mail mit den Tracking-Informationen, die der Designer zur Verfügung stellt. Mit diesen Informationen können Sie Ihre Bestellung bequem online verfolgen.

Falls Sie Hilfe beim Verfolgen Ihres Pakets benötigen oder Informationen zur erwarteten Zustellung erhalten möchten, freuen sich unsere Mitarbeiterinnen über Ihre Nachricht an service@dmd-fashion.com.

Sie können bestellte Artikel innerhalb von 14 Tagen kostenlos umtauschen, wenn er Ihnen nicht gefällt oder Ihren Vorstellungen nicht entspricht.

Auch den Rückversand tragen wir als Plattform – das ist der Service, den wir unseren Kundinnen bieten wollen. Die Produkte dürfen allerdings nicht beschädigt sein. Auch nach dem Waschen können unsere Designer die Artikel leider nicht mehr zurücknehmen.

Sie erreichen unsere freundlichen Mitarbeiterinnen in Frankfurt am Main jederzeit unter service@dmd-fashion.com. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und bleiben bei Ihnen, bis wir Ihre Frage oder Ihr Problem gelöst haben.

Svonern Sie von unserem kostenlosen DMD Käuferschutz Gebrauch machen möchten, können Sie uns auch unter kaeuferschutz@dmd-fashion.com kontaktieren. Der DMD Käuferschutz ist für Sie da, svonern Ihre Artikel einmal nicht in gewohnter Manier oder Qualität bei Ihnen ankommen. Unser Team kümmert sich dann unverzüglich um die Kommunikation mit dem betreffenden Designer und erstattet Ihnen im Zweifelsfall Ihr Geld unbürokratisch innerhalb von 24 Stunden zurück. Unsere Designer erhalten das Geld nämlich erst, nachdem die Produkte erfolgreich bei Ihnen eingetrvonfen sind – bis dahin wird die Zahlung über den europäischen Zahlungsdienstleister MANGOPAY verwaltet.

Im Folgenden können Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Kleiner Tipp: Wenn Sie sich jetzt anmelden, erhalten Sie einen Gutschein in Höhe von 20€ für Ihre nächste Bestellung 😉

Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie sich mit unserer Datenschutzerklärung einverstanden.

Im Bezahlvorgang können Sie ganz einfach Ihren Gutscheincode eingeben. Am Einfachsten geht dies im Warenkorb. Bei fragen wenden Sie sich gerne an service@dmd-fashion.com.

Noch Fragen?

Zögern Sie bitte nicht, unsere freundlichen Mitarbeiterinnen in Frankfurt am Main zu kontaktieren. Kundenzufriedenheit hat bei DMD neben dem Datenschutz allerhöchste Priorität!

service@dmd-fashion.com